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常見問答

代購服務相關問題

因應現階段日本新冠肺炎疫情仍然嚴峻,本站配合政府指示並以員工健康為第一優先考量所以暫時讓駐日人員全數回台,待國際間疫情緩且日台兩國政府政策許可就會重啟。

所有的代購門票和商品皆能選擇寄送到台灣或日本地址,但依照代購商品性質運費可能會有所改變。如需寄送到飯店地址請確認所住宿飯店可以配合接收信件或貨物。

在您填寫完代購服務的申請表後本站客服人員會詳列出各項費用並為您開啟專屬商品供您下單。

包含日本所有偶像周邊商品、日本各式活動門票都可以客製化進行代購。

客服相關問題

請查看您所留之信箱的垃圾信件夾,回覆信件可能被歸類為垃圾郵件。

客服人員回覆可能會需要1~3個工作天,請耐心等待。

您可以填寫此連結的表單連繫本站客服人員。
本站將於近期推出LINE線上客服,敬請期待。

會員帳號相關問題

您可以至會員中心的編輯帳號頁面更改顯示暱稱和相關個人資料。

系統通知信件有可能被歸類成垃圾郵件,請查看您所填寫之電子信箱中的垃圾郵件夾。

訂閱會員問題

您可以隨時前往會員中心的會員狀態介面進行相關手續,終止續訂並不會影響剩餘期間的訂閱會員權益。

如果您不想要等待現有契約結束,則必須申請解除現有契約,並於現有契約解除後重新購買你想要的契約類型。注意,解除現有契約會失去訂閱會員身分且無法進行退款。

贈獎、抽獎類活動只要在申請期間任何時段具備訂閱會員資格即可進行申請,就算在申請完成後失去訂閱會員資格也不會影響您參與相關活動的權利。您可以在申請期間任何時段加入訂閱會員,只需確保在申請截止時間前完成申請即可。

例:XXX明星簽名海報贈獎活動申請期間為3/1至3/7,那您只需在3/1至3/7當中任何一個時間點具備訂閱會員資格並完成申請手續即具備參加條件。

 

訂閱會員優先抽票、訂閱會員限定商品等訂閱會員限定之付費服務以最終付費時間點為準,您需要確保在最終付費之時間點還有具備訂閱會員資格,否則可能喪失購買的權利。

例:XXX演唱會門票訂閱會員優先抽票申請時間為3/1~3/7,公布抽選結果與付費時間為3/8~3/9,則需要確保您於3/8公布抽選結果後進行付款時還具備訂閱會員身分。

您可以選擇月費方案以外的付費方案,將可選擇匯款、超商付款等多元付款方式。

所有訂閱方案的會員權益皆相同,差別只在各方案之契約期間與價格的差異。